Si Apple Music interrompt la musique, comparez le même morceau avec la même qualité. Le chargement des pochettes ne prouve pas que le flux audio fonctionne. Testez séparément application, navigateur et appareil qui diffuse réellement le son.
Que vérifier dans Apple Music
- Vérifiez le compte Apple connecté à l’app Musique.
- Comparez application et lecteur web, si disponible.
- Si seul un album téléchargé échoue, vérifiez d’abord sa disponibilité en ligne.
Vérification étape par étape
- Vérifiez le volume, la sortie audio sélectionnée et un autre morceau.
- Comparez la lecture en ligne à un enregistrement déjà téléchargé si votre formule le permet.
- Sur un réseau de confiance, comparez le même morceau avec et sans Connexion sécurisée. Vérifiez les restrictions si l’application s’arrête en arrière-plan.
- Notez si le problème concerne l’application, le navigateur, l’écran verrouillé ou un autre appareil de lecture.
Vérifier l’appareil réellement connecté
Actualisez l’abonnement dans un client compatible et vérifiez son mode de routage. Le proxy système peut ne pas couvrir une application. Le Connexion sécurisée du téléphone ne connecte pas automatiquement téléviseur, console ou enceinte. Suivez le guide de connexion de votre appareil.
Points à prendre en compte
Ce guide ne confirme pas une compatibilité testée de Zerkalo-Pro avec un service particulier. Le service fixe accès, catalogue et abonnement. Un Connexion sécurisée ne remplace pas son paiement et ne garantit ni baisse de latence ni accès au contenu. Respectez les règles du service.
Si vous avez besoin d’aide
Transmettez à l’assistance modèle d’appareil, versions du système et du client Connexion sécurisée, heure, code d’erreur et résultats. Masquez les données personnelles des captures. N’envoyez ni mot de passe, ni code de connexion, ni lien d’abonnement Connexion sécurisée.
Guide indépendant. Les noms appartiennent à leurs propriétaires ; aucun partenariat n’est revendiqué.
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