PUBGと安全な接続：接続の確認とトラブル対処

PUBGで確認すること

• ゲームの版と機種を伝えてください。PCとモバイルでは対処が異なります。
• PCでは可能ならWi-Fiと有線を比較します。
• 単発か繰り返す問題か分かるように時刻と試合IDを記録します。

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確認の手順

1. 起動、ログイン、マッチ検索、プレイのどの段階で起こるかと、エラーを記録します。
2. 信頼できるネットワークで安全な接続あり・なしを比較します。試合中に経路を変えないでください。
3. バックグラウンドのダウンロードを一時停止します。同じ機器で速度だけでなく遅延や切断も比較します。
4. 接続できない場合、必要な通信方式にクライアントが対応しているか確認し、サポートへ相談します。機器の保護をすべて無効にしないでください。

実際に接続する機器を確認

対応クライアントでサブスクリプションを更新し、通信のルーティング方式を確認します。システムプロキシを使わないアプリもあります。スマートフォンの安全な接続だけでテレビ、ゲーム機、スピーカーも安全な接続接続されるわけではありません。使用機器の接続ガイドをご覧ください。

確認しておきたいこと

このガイドは、Zerkalo-Proと特定サービスの動作確認済み互換性を示すものではありません。アクセス、作品一覧、契約条件は各サービスが決めます。安全な接続はその料金の代わりにはならず、低遅延やコンテンツへのアクセスも保証しません。各サービスのルールに従ってご利用ください。

サポートが必要な場合

機種、OSと安全な接続クライアントのバージョン、発生時刻、エラーコード、比較結果をサポートへ送ってください。画像の個人情報は隠してください。パスワード、ログインコード、安全な接続契約リンクは送らないでください。