Langsame Verbindung messen

Vergleichbare Werte und hilfreiche Angaben für den Support sammeln.

So verbinden Sie sich

Vergleichen Sie auf demselben Gerät und Netz dieselbe Seite mit und ohne Sichere Verbindung, sofern direkter Zugriff akzeptabel ist. Pausieren Sie Downloads.
Wiederholen Sie die Messung und testen Sie ein anderes verfügbares Profil und Netz getrennt. Notieren Sie Uhrzeit, Latenz und Geschwindigkeit.
Nennen Sie im Ticket Netzwerk, Gerät, Versionen, Profil und Ergebnisse. Entfernen Sie QR-Codes, UUIDs, Login-Codes und Abo-Links aus Bildern.

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Eine Messung klärt die Ursache nicht. WLAN, Anbieter, Route und Ziel beeinflussen das Ergebnis; ein Länderwechsel garantiert keine höhere Geschwindigkeit.

Kontakt Die öffentliche IP-Adresse prüfen Apps

Anmelden und Profil ergänzen

Telegram oder einen verfügbaren E-Mail-Code verwenden und das bestehende Abo finden.

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Client und Abo sicher aktualisieren

Neue Software und Servereinträge prüfen, ohne die funktionierende Verbindung zu verlieren.

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Warum die externe IP gleich bleibt

Aktives Profil, Routing und die getestete Anwendung kontrollieren.

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Android: Sichere Verbindung im Hintergrund

Sichere Verbindung-Erlaubnis, Akku-Einstellungen und Netzwechsel nacheinander prüfen.

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iPhone und iPad: Sichere Verbindung-Erlaubnis

Konfiguration und mögliche Konflikte prüfen, ohne funktionierende Profile zu löschen.

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