Amazon Musicと安全な接続：接続の確認とトラブル対処

Amazon Musicで確認すること

• オンライン再生かダウンロード済み音源か確認します。
• 契約で利用できる別の音質で同じ曲を比較します。
• Amazonアカウントと音楽契約は安全な接続とは別に確認します。

公式ヘルプ · Amazon Music ↗

確認の手順

1. 音量、選択中の音声出力、別の曲を確認します。
2. サービスの契約で利用できる場合、オンライン再生とダウンロード済み音源を比較します。
3. 信頼できるネットワークで同じ曲を安全な接続あり・なしで比較します。バックグラウンドで止まる場合はアプリの制限を確認します。
4. アプリ、ブラウザー、画面ロック時、別の再生機器のどこで問題が起きるか記録します。

実際に接続する機器を確認

対応クライアントでサブスクリプションを更新し、通信のルーティング方式を確認します。システムプロキシを使わないアプリもあります。スマートフォンの安全な接続だけでテレビ、ゲーム機、スピーカーも安全な接続接続されるわけではありません。使用機器の接続ガイドをご覧ください。

確認しておきたいこと

このガイドは、Zerkalo-Proと特定サービスの動作確認済み互換性を示すものではありません。アクセス、作品一覧、契約条件は各サービスが決めます。安全な接続はその料金の代わりにはならず、低遅延やコンテンツへのアクセスも保証しません。各サービスのルールに従ってご利用ください。

サポートが必要な場合

機種、OSと安全な接続クライアントのバージョン、発生時刻、エラーコード、比較結果をサポートへ送ってください。画像の個人情報は隠してください。パスワード、ログインコード、安全な接続契約リンクは送らないでください。