Sky Go en Beveiligde verbinding: verbinding controleren

Wat controleren bij Sky Go

• Vermeld apparaat, Sky Go-versie en exacte foutmelding.
• Controleer kijkrechten in het Sky-account los van de Beveiligde verbinding-verbinding.
• Treedt het alleen op een ander scherm op, vermeld dan de aansluiting.

Officiële hulp · Sky Go ↗

Stap voor stap controleren

1. Probeer een andere video en noteer de exacte foutcode. Controleer aanmelden en dienstabonnement afzonderlijk.
2. Verlaag de kwaliteit één stap en vergelijk opnieuw. Pauzeer downloads op de achtergrond.
3. Vergelijk op een vertrouwd netwerk dezelfde video met en zonder Beveiligde verbinding. Houd apparaat en overige instellingen gelijk.
4. Volg bij een Beveiligde verbinding- of locatiemelding de officiële hulp. Herhaaldelijk een ander adres kiezen garandeert geen toegang.

Controleer het apparaat dat echt verbinding maakt

Vernieuw het abonnement in een geschikte client en controleer de routeringsmodus. Een systeemproxy omvat mogelijk niet elke app. Een Beveiligde verbinding op uw telefoon verbindt niet vanzelf uw tv, console of luidspreker. Volg de verbindingshandleiding voor uw apparaat.

Wat u moet weten

Deze gids bewijst geen geteste compatibiliteit tussen Zerkalo-Pro en een specifieke dienst. De dienst bepaalt toegang, catalogus en abonnement. Een Beveiligde verbinding vervangt die betaling niet en garandeert geen lagere vertraging of toegang tot inhoud. Houd u aan de regels van de dienst.

Als u hulp nodig hebt

Stuur apparaatmodel, systeem- en Beveiligde verbinding-clientversie, tijdstip, foutcode en vergelijkingsresultaten naar de ondersteuning. Verberg persoonsgegevens in schermafbeeldingen. Stuur geen wachtwoorden, aanmeldcodes of Beveiligde verbinding-abonnementslink.