Как подключиться
- Откройте клиент и подтвердите системный запрос защищённым соединением, если он появился при настройке. Сначала проверьте подключение с открытым приложением.
- Если обрыв возникает после блокировки экрана, найдите настройки батареи и фоновой работы именно этого клиента. Меняйте одну настройку за раз и повторяйте тест.
- Проверьте Wi-Fi и мобильную сеть отдельно. Запишите модель, версию Android, клиента и момент обрыва; названия настроек зависят от производителя.
Ещё
Снятие ограничения батареи не гарантирует устойчивость. Постоянный защищённое соединение и блокировка без защищённого соединения — отдельные настройки, доступность зависит от клиента и устройства.