Как подключиться
- Откройте проверку IP в одном браузере до и после подключения. Обновите страницу; если отображаются IPv4 и IPv6, сравните оба адреса.
- Убедитесь, что выбранный профиль подключён. Проверьте режим маршрутизации и исключения: отдельные сайты или приложения могут быть настроены на прямой выход.
- Повторите проверку в том приложении, для которого нужен защищённое соединение. Если адрес остаётся прежним, отправьте поддержке название профиля, режим, сеть и время проверки.
Ещё
Страна в базе геолокации может быть неточной. Изменение одного IP не доказывает, что весь трафик устройства, DNS и WebRTC проходят через защищённое соединение.